Bestellung & Rechnung
Ich möchte nur 1 Karte bestellen oder nachbestellen, wie geht das?
Aufgrund des von uns eingesetzten Sammeldruckverfahrens können wir leider keine einzelnen Karten drucken, sondern nur vollständige Kartensets oder Memos. Das heißt dass sich die Bestellung nur 1 Karte bei uns zwar nicht rechnen wird. Wenn Sie ...
Die Farben in der Kartenübersicht sehen seltsam aus, obwohl ich mich genau an den Gestaltungsleifaden gehalten habe. Wird trotzdem alles richtig gedruckt?
Sie haben vermutlich Ihr Spiel komplett selbst im Grafikprogramm angelegt und dann als PDF hochgeladen. Die in der Kartenübersicht simulierten Karten können hier nur zur Prüfung des Stands und der Inhalte genutzt werden, nicht für die der Farben: Für ...
Warum kann ich meine Druck-PDF nicht hochladen?
Wenn sich Druck-PDF nicht im Webshop hochladen lassen, so hat dies meistens einen dieser Gründe: Die Druck-PDF sind nicht als Sammel-PDF, sondern als einzelne Motiv-PDF angelegt. Wir benötigen Ihre Daten in 2 fortlaufenden PDF, das erste mit allen ...
Meine Lieferung ist unvollständig bei mir angekommen, was nun?
Bei unvollständiger Lieferungen sorgen wir natürlich schnellstmöglich für Klärung bzw. Ersatz. Bitte teilen Sie unserem Kundensupport über info@meinspiel.de folgende Infos mit: Bestell-/Rechnungsnummer welches Spiel/welche Spielbestandteile fehlten ...
Ich habe schon bestellt, kann ich die Druckdaten nochmal ändern?
Eine nachträgliche Änderung der Druckdaten von laufenden Webshop-Bestellungen ist leider nicht möglich.
Meine Lieferung ist beschädigt bei mir angekommen, was nun?
Bei ganz oder teilweise auf dem Versandweg beschädigten Lieferungen sorgen wir natürlich schnellstmöglich für Ersatz. Bitte teilen Sie unserem Kundensupport über info@meinspiel.de folgende Infos mit: Bestell-/Rechnungsnummer welches Spiel/welche ...
Ich bin mit dem gelieferten Spiel nicht zufrieden, was nun?
Es tut uns immer leid wenn unsere Lieferung nicht den Erwartungen entpricht! Bitte schreiben Sie uns über info@meinspiel.de, warum Sie mit dem gelieferten Spiel nicht zufrieden sind. Damit wir schnell reagieren und vor allem ggf. eine Lösung finden ...
Kann ich das für mich gedruckte Spiel an MeinSpiel zurückschicken?
Individuell gedruckte Spiele können nicht einfach an MeinSpiel zurückgeschickt werden: Wir weisen in unseren Geschäftsbedingungen ausdrücklich darauf hin, dass bei Bestellung von individuell gestalteten Produkten bzw. erst auf speziellen Kundenwunsch ...
Wie kann ich mehrere Spiele bestellen, aber nur 1x Versandkosten bezahlen?
So bestellen Sie mehrere Spiele, zahlen aber nur 1x Versandkosten: Gestalten Sie das erste Spiel und legen es über den Button "Speichern/Bestellen" in den Warenkorb. Klicken Sie dann nicht auf "Kasse", sondern auf "Weiter einkaufen". Gestalten Sie ...
Muss ich auf meinem Spiel Pflichtangaben anbringen?
Vereinfacht gesagt gilt: Auf Spielen, die später an Ihnen nicht mehr persönlich bekannte Dritte ausgegeben werden ("in Verkehr gebracht werden"), müssen einige gesetzlich vorgegebene Angaben angebracht werden. Wozu sind die gesetzlich vorgegebenen ...
Wie bestelle ich eine Großauflage (ab 100 Stück)?
So bekommen Sie ein Angebot zu Ihrer Großauflage: Besuchen Sie unsere Angebotsabfrage für und lassen Sie sich binnen weniger Minuten ein individuelles Druckangebot erstellen. So bestellen Sie zu einem individuellen Druckangebot (ab 100 Stück): Bei ...
Wie kann ich 1 Spiel oder eine kleine Menge (unter 100 Stück) bestellen?
Über unseren Webshop können Sie viele Spiele einfach und bequem schon ab 1 Spiel bestellen. Dabei können Sie wahlweise Ihr Spiel mit einer unserer zahlreichen Spielvorlagen direkt auf unserer Website gestalten, oder Sie können komplett von Ihnen im ...
Wie lange wird mein Spiel in meinem Benutzerkonto gespeichert?
Sie haben Ihr Spiel bereits bei uns bestellt? -> Ihr Spiel wird bis zu 3 Jahre nach der letzten Anmeldung in Ihrem Benutzerkonto dort für Sie für eventuelle Nachbestellungen gespeichert. Sie haben das Spiel noch nicht bestellt, aber vor Gestaltung ...
Wie kann ich über den Webshop bestellen?
Über unseren Webshop können Sie einfach und bequem schon ab 1 Spiel bestellen. Bei der Bestellung über den Webshop fließt Ihre Bestellung ohne vorherigen Druckdatencheck direkt in unsere Sammelproduktion mit ein. Daher ist es bei dieser ...
Wo finde ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
Sie erhalten die Rechnung zusammen mit der Bestellbestätigung von uns gemailt. Alle Rechnungen zu Ihren Bestellungen können Sie aber auch jederzeit in Ihrem Kundenaccount abrufen, indem Sie nach dem Anmelden auf "Meine Bestellungen" und anschließend ...
Wie bestelle ich über den MeinSpiel-Webshop?
So bestellen Sie über unseren Webshop (empfohlen für Einzelspielbestellungen und Bestellungen bis 100 Stück): Bereiten Sie Ihre Druckvorlagen in Ihrem Grafikprogramm genau nach unserem Gestaltungsleitfaden vor laden Sie sie in der passenden ...
Was muss ich bei einer Bestellung über den Webshop beachten, wenn ich meine Karten selbst im Grafikprogramm gestaltet habe?
Für eine Bestellung über unseren Webshop (ab 1 Stück) beachten Sie bitte ganz genau unseren Gestaltungsleitfaden. Bei der Bestellung über den Webshop fließt Ihre Bestellung ohne vorherigen Druckdatencheck direkt in unsere Sammelproduktion mit ein. ...
Was ist der Unterschied zwischen einer Webshop-Bestellung und einer Bestellung zu einem individuellen Druckangebot?
Gerade bei online gestalteten Spielen ist eine Bestellung über den Webshop oft sogar bei Bestellungen bis zu 200 Stück günstiger als über ein individuelles Druckangebot - vergleichen Sie gerne die Preise aus unserer Staffelpreisliste für ...
Wie bestelle ich zu einem individuellen Druckangebot?
So bestellen Sie zu einem individuellen Druckangebot (ab 100 Stück): Bei Bestellungen zu einem individuellen Druckangebot wird Ihr Projekt persönlich durch eine unserer Vertriebsmitarbeiterinnen und unsere Druckvorstufe betreut. In Ihrem ...
Wie kann ich mein Spiel nachbestellen?
So können Sie Ihr Spiel nachbestellen: Melden Sie sich bitte in Ihrem Benutzerkonto an: https://www.meinspiel.de/login Falls Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen können Sie ein neues anfordern: https://www.meinspiel.de/passwort-vergessen Wählen Sie ...
Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht gedruckt oder für den Versand vorbereitet ist, so können wir die Lieferadresse noch ändern: Bitte antworten Sie auf unsere Bestellbestätigung und teilen uns die neue Lieferadresse mit. Falls Sie die Mail mit der ...
Gibt es bei MeinSpiel Rabatt-Aktionen?
Bei MeinSpiel gibt es regelmäßig tolle Rabatt-Aktionen. Gerne informieren wir Sie über unseren Newsletter über aktuelle Rabattaktionen und besondere Angebote. Und auch auf unseren social media Kanälen bei Instagram und Facebook gibt es regelmäßig ...
Wie kann ich Kontakt mit MeinSpiel aufnehmen?
Rufen Sie uns einfach an. Sie erreichen uns von Mo. – Fr. 10 – 12 Uhr und von 14 – 16 Uhr unter: 040 – 22 86 71 82 Falls einmal alle Leitungen besetzt sind oder außerhalb unserer Supportzeiten mailen Sie uns gerne an beratung@meinspiel.de - in der ...
Kann ich auch einzelne Karten (nach-)bestellen?
Eine Einzelkarten-Bestellung ist leider nicht möglich. Der Grund ist, dass wir im Sammeldruck produzieren, d.h. die Druckbögen immer mit kompletten Spielen aus verschiedenen Bestellungen gefüllt werden. Daher können nur vollständige Kartensets in den ...
Kann ich mein Spiel später nochmal nachbestellen?
Ja, Ihre bestellten Spiele werden im Benutzerkonto für Sie gespeichert, so dass Sie diese Spiele jederzeit bearbeiten und/oder nachbestellen können: Melden Sie sich bitte mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in Ihrem Kundenaccount an. Falls Sie Ihr ...
Könnt Ihr mein Spiel schneller drucken oder als Express verschicken?
Da wir wissen, dass fast alle bei uns bestellte Spiele schnell benötigt werden, sind unsere Mitarbeiter in Produktion und Versand immer darum bemüht, alle Bestellungen so schnell wie möglich auf den Weg zum Kunden zu bringen. Dabei ist es allerdings ...
Muss ich mein Kartenspiel über den Webshop bestellen oder kann ich meine Bestellung an Euch mailen?
Bestellungen von Einzelspielen und Bestellmengen unter 100 Stück können ausschließlich über unseren Webshop bestellt werden. Grund ist, dass wir diese Bestellmengen in einem Sammeldruckverfahren produzieren und nur Daten aus Bestellungen über unseren ...
Ist es günstiger über den Webshop zu bestellen oder zu einem individuellen Druckangebot?
Bei Bestellungen bis zu 100 oder manchmal sogar auch bis zu 200 Stück ist es in der Regel einfacher und günstiger über unseren Webshop zu bestellen. So bestellen Sie Ihr Spiel über unseren Webshop
Wie bekomme ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?
Nach erfolgreicher Bestellung senden wir Ihnen eine Rechnung (PDF) per Email zu. Ggf. bitte im Spamordner nachschauen, ob unsere Bestellbestätigung inkl. Rechnung dort einsortiert wurde und ggf. entspammen, damit folgende Infomails ...